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                                  家政服務員應具備的心態
                                  發布時間:2012-10-4 7:52:22  來源:  作者:

                                          1、社會有分工,職業無貴賤。“三百六十行,行行出狀元”。

                                    2、天下的母親都在作保姆,不同的區別在于,是為自己的家庭還是在別人的家庭。

                                    3、保姆將母愛送給千家萬戶,保姆用汗水滋潤每一個家庭,保母的人格理應得到尊重,保姆也是偉大的母親。

                                    4、家政與我們的生活息息相關,每一個人都離不開它。

                                    5、現在的家政服務人員,已不再是過去的丫環、仆人、傭人,它已經納入當今社會的職業范圍,并以職業標準來進行定級定資;從事家政服務的人員,已不再是過去傳統的保姆,而是一名產業服務工人,她們需要進行必要的培訓、考核、定級后方可正式上崗;所以,現在的家政服務人員,從人格上得到了尊重,利益上得到了保障,社會地位也同時得到了提高。

                                    6、具備大、中專學歷的人員,是家政行業的服務型人才,是中高端家庭的首選。中高端家政服務已成為目前大、中專生擇業的必然趨勢。

                                    7、對剛剛踏入社會不久的大、中專生來講,在社會基礎和經濟基礎都處于弱勢階段的情況下。進入高端家庭提供服務,既是對自己人生的磨礪和體驗,也是需要為自己打下經濟基礎的階段。我們并不認為大、中專生選擇家政行業是最佳的、永久的,我們只是把它作為自己人生的一個經歷過程,因為這個經歷過程對自己是有益而無害的。

                                  保姆對幼兒教育的影響

                                      許多父母因為工作比較忙,沒有時間照顧孩子,所以會請個保姆幫忙。保姆在幫忙分擔家務和照顧孩子的同時,家長也可能會發現你的孩子的身上也發生了變化。他(她)可能會對保姆頤指氣使,以一種自以為是的優越感來看待保姆,甚至,這種態度可能波及到父母的身上。在面對父母時,孩子們也失去尊重和敬畏,而是輕慢無禮。如果您發現您的孩子的身上已經有了這樣的征兆,你就需要提高警惕,在未形成氣候之前將這種情緒扼殺掉。否則,不僅孩子對待保姆的態度不禮貌,而且可能影響到孩子長大以后接人待物的態度。

                                        為了讓孩子與保姆間建立相互尊重又不失職責的關系,同時也正確培養孩子的生活態度和接人待物的態度,父母們需要引導教育孩子。

                                  如何留住住家好保姆

                                       溫馨提示:找到一個好保姆是家政公司的事,留住一個合適的保姆卻不光是家政公司的事,需要雇主善待你家的保姆!無論什么原因,經常換保姆可不是一件好事,您家的保姆又莫名其妙的走了,不要光埋怨家政公司,多找找自己的原因!找到一個好保姆靠緣分!用好一個保姆靠雇主的才智!    

                                      請個家政服務員不容易,能相處好,令其安心、熱心做好家庭服務工作就更不容易。這里有家政服務員的因素,也有用戶的原因。就用戶而言,10年多的實踐使我們可以肯定的一點就是:一名優秀家政服務員,其用戶一定是優秀的用戶,因為好的家政服務員是靠好的用戶調教出來的,好的家政服務員如果沒遇到好的用戶,家政服務員也很難安心做好本職工作。所以,用戶要想請到好的、穩定的家政服務員,自己首先要做個好用戶。當然現實生活中也有一些例外,比如說有些用戶對家政服務員特別好,把她當做一家人看待,但仍然留不住,這里就有科學管理方法和家政服務員本人素質的原因了。   

                                  大力推行家政服務執業資格

                                     家政服務執業資格認定于8月29日開始,在江蘇省推行。江蘇省家政行業協會在南京中青家政、幫你幫我家政公司進行家政服務員執業資格認定,近200名家政服務員成為首批持證家政服務員。 

                                      如果想申報執業資格認定,家政服務員除了有一定的家政從業經驗外,還必須擁有有效身份證證明,外地人必須持有居住城市的暫住證,并能夠出示三甲醫院的身體健康證明。根據家政服務員所從事的工作,執業資格認定項目分成家事助理、家庭護理、家庭教育、家電維護、家庭保健、家庭文化禮儀等六大類。 

                                      據悉,這些獲得執業資格證書的家政員的相關信息將在省家政行業協會的官方網www.jsjzxh.cn進行公示,接受社會監督。通過對他們現行家政工作的認定,并在網上公布身份,可以從源頭上幫雇主把個關。據了解,為規范家政行業的發展,對那些屢遭雇主投訴、違規操作的家政服務員,協會將取消其從業資格,并在網站公布“黑名單”。 

                                  家政行業發展六個方面需要規范

                                    在家政行業和市民當中引起了不小的反響。他們均表示,目前家政市場存在無序競爭的情況,從規范市場的角度出發,天津的家政企業很有必要聯合促發展。 

                                    據了解,目前本市家政市場無序競爭體現在六個方面: 

                                    首先,目前不斷壯大起來的家政服務行業無主管部門管理。家政企業在市場的大海中任意覓食淘金,有的甚至走向歧途。建立行業組織,通過集中廣大家政企業無形資產的優勢,以誠信推向社會,保證雇主和家政服務員雙重利益,構建和諧的家政市場,是做大做強的關鍵所在。 

                                    其次,家政服務業沒有一個可以統一遵循的規定和參照的法規準則?,F在,在一些家政企業甚至出現了打著家政的幌子,專門承攬陪聊業務,有的甚至從事著有損家政業發展、違法犯罪的勾當。 

                                    第三,家政服務業無統一服務標準,服務內容和服務承諾也不一樣,雇主和家政人員的責權利不分明,使雇主的利益得不到保障,家政服務員的權利也經常受到侵害。有的家政人員成為雇主的出氣筒,在一些被服務的家庭,家政人員超時、超標準工作的也非常普遍。有的雇主居住在高層樓房,雇主就讓家政員擦室內外玻璃,這種活計一般是由清洗公司負責,這就為家政人員的人身安全埋下了后患。 

                                  家政行業的未來發展方向

                                    家政乃學科名稱,泛指家事、家務,亦指對家庭事務的管理工作。家政在我國一般是指治家,是對家庭事務的管理;其理論基礎是家政學。 

                                    家政學是一 門以人類家庭生活為主要研究對象的綜合性學科,是現代人類社會、經濟、文化生活不斷發展和進步的產物。家政學是一門邊緣學科,它融自然科學、社會學和藝術 于一體,包含有社會學、心理學、教育學、美學、醫學等學科的內容,是綜合應用型學科。家庭生活主要包括:物質生活、精神生活、倫理道德生活。家政學所關注 的主要問題是現代家庭觀念的轉變,家庭關系的調適,家庭建設和管理技術技能的提高。 

                                  雇主期盼保姆“多元化”服務

                                    近期,深圳、上海、北京等不少城市都傳出家政市場遭遇“雇主荒”的消息。而近日雅虎口碑針對網上的保姆信息分析發現,保姆的雇主市場并未明顯萎縮,需求依然旺盛,反而是當前的家政行業自身遇到發展的瓶頸。 

                                    目前,雅虎口碑站上擁有超過10萬條保姆的信息,信息中包含保姆的年齡、籍貫、學歷、技能、期望薪水乃至照片等資料,它們都是雇主在聘請保姆時較為關心的條件。雅虎口碑通過對站上所有保姆信息的分析,發現當前市場上的待聘保姆在技能上存在嚴重的同質化,且整體文化素質不高,年齡層次偏大,和當前雇主市場逐步趨向年輕、高素質化的趨勢恰恰背道而馳。而這也是造成當前保姆市場萎靡不振的重要因素。 

                                    在保姆從業者的年齡層次上,分析顯示,近55%的從業者集中在40-55的年齡段,25%在30-40歲之間,30歲以下為20%??傮w來看,保姆從業者的年齡偏大,而當前雇主的年齡卻有逐漸降低的趨勢,越來越多的年輕白領家庭由于工作繁忙,無暇照顧老人和孩子,逐漸成為保姆市場的主力軍,他們和保姆之間的年齡差距較大,因此在生活習慣、溝通等方面存在偏差。 

                                  “教姆”悄然現身家政市場

                                    今年暑期,蘇城家教市場悄然刮起一股“教姆”風,這種兼顧保姆職能的家教模式受到了不少雇主的青睞,一些口碑好的“教姆”炙手可熱,然而,面對市場對這一新職業的需求,保姆想做卻罕有人雇,不乏雇主的大學生家教們卻紛紛打起了退堂鼓,部分做家教的大學生直言,一半保姆的身份讓他們覺得尷尬。 

                                    大學生嘗試做“教姆” 

                                    小李是蘇州科技大學一名大三學生,記者初見她時,她正在園區天域小區的雇主吳女士家中與吳女士上六年級的兒子一起吃午飯,而這也是她工作內容的一部分。 

                                  男保姆走俏家政服務市場

                                    男性憑借身強力壯干活有耐力等優勢,悄然走進保姆行業,逐漸打破哈市保姆行業女性一統天下的局面。 

                                    記者近日走訪了哈爾濱市一些家政服務中心了解到,哈市現有男保姆2000余人,大多是進城務工農民,其中過半數男保姆是受做保姆的妻子影響。 

                                    據哈市婦聯家政服務中心景平主任介紹,中心共有200多位男保姆,全部在崗?,F在每天仍有電話打到服務中心預定男保姆,以照顧家里生活不能自理的老人。由于性別優勢,市場需求量逐漸加大,現在想要聘請一位男保姆甚至要等上好幾個月。男保姆的工作主要以在醫院、家庭陪護生活不便的老年男性為主,做翻身、擦背、喂食等日常護理為主,每月工資在千元以上。 

                                    剛來哈市做保姆的趙先生說:“農忙一結束就閑著了,孩子他媽每年農忙結束后都會來城里做保姆,我也想趁這個機會賺點錢,現在我一個月能掙1000多塊錢呢。” 

                                    哈市婦聯家政中心的景主任還介紹,近三年來,男保姆的年齡層逐年降低,已由前幾年的40至55歲發展為現在的30至55歲,現在不少家里有男病人的雇主點名要請男保姆照顧病人,除了日常護理外,男保姆還能幫家里干點力氣活兒。 

                                  廣州家政服務業將面臨新的發展機遇

                                    商務部副部長姜增偉17日在杭州表示,隨著社會經濟快速發展,我國家政服務業面臨新的發展機遇,具有廣闊的發展空間。 

                                    于杭州召開的“全國家政服務業現場經驗交流會”上,姜增偉表示,隨著居民人均收入超過1000美元,社會分工進一步細化,我國家政服務業面臨新的發展機遇。一方面,居民工作和生活節奏普遍加快,居民為了提高工作效率和生活質量,需要更多的家政服務;另一方面,我國家庭結構正在發生顯著變化,家庭小型化、人口老齡化等社會特點日益突出,“空巢老人”“留守子女”不斷增多,家庭成員從事日常勞務工作的壓力越來越大。同時,居民收入的增加,也為家政服務市場提供了物質條件和消費能力。 

                                    姜增偉說,傳統的家政服務只是為家庭提供簡單的服務,如保姆、鐘點工等。隨著居民對家政服務內容及質量要求的不斷提高,如今的家政服務已由簡單的家庭服務延伸到人民群眾日常生活的方方面面,涉及20多個領域200多個服務項目。 

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